Политика обработки персональных данных

Сайт mesta21.ru. Редакция 3 от 10 ноября 2026 года. Версия 2026-11-10.1. Действует с момента публикации.

1. Оператор и область действия

ИП Сурова Ирина Витальевна. ИНН 212703399916, ОГРНИП 324210000039751.

Обращения по персональным данным: wilcofood@gmail.com. Телефон: +7 (903) 066-13-55.

Настоящая политика описывает обработку персональных данных при работе сайта mesta21.ru в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для данных, которые пользователь самостоятельно отправляет администратору, самостоятельным оператором становится выбранное заведение. Его реквизиты опубликованы в разделе «Документы» и в карточке заведения.

2. Цели, категории данных и основания

• Работа и защита сайта. Технические сведения соединения, включая IP-адрес и данные браузера, могут обрабатываться сервером для доставки страниц, предотвращения злоупотреблений и диагностики ошибок. Основание — осуществление законных интересов оператора при условии соблюдения прав пользователя.
• Ответ справочного помощника. Текст вопроса и параметры подбора обрабатываются на сервере, чтобы ответить на запрос пользователя. Не указывайте в помощнике имя, телефон и иные персональные данные.
• Необязательная статистика. Cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, просмотренных страницах и разрешённых действиях обрабатываются только после отдельного добровольного согласия на Яндекс Метрику.

Субъекты данных — посетители сайта. Специальные категории и биометрические персональные данные сайт не запрашивает.

3. Форма обращения и бронирования

Форма готовит текст непосредственно в браузере пользователя. Имя, телефон и пожелания не отправляются на сервер mesta21.ru, не добавляются в адрес ссылки и не сохраняются оператором сайта. Пользователь сам выбирает заведение и самостоятельно отправляет подготовленный текст в Telegram или MAX.

После отправки сообщения выбранное заведение обрабатывает полученные данные для ответа, согласования бронирования или мероприятия и связи с пользователем. Для этого действует отдельное согласие. Бронь подтверждает только администратор заведения.

4. Сроки и места хранения

Журнал производительности содержит время запроса, HTTP-статус и длительность обработки, без IP-адреса, адреса страницы и тела запроса. Отдельный журнал ошибок 404 содержит только время, категорию и технический слой ошибки. Системные журналы ошибок могут содержать технические сведения соединения. Журналы сервера ежедневно ротируются: текущий журнал и не более 14 суточных архивов, после чего старые архивы удаляются.

Текст вопроса помощнику обрабатывается на время запроса и не записывается в историю или журнал запросов. Кратковременный счётчик по сетевому адресу защищает помощника от перегрузки. Переписка и параметры подбора сохраняются только в текущей вкладке браузера и очищаются кнопкой «Новый диалог».

В браузере сохраняются тема оформления и выбор по статистике, временно — параметры подбора и пожелания к банкету. Имя и телефон из формы в это сохранение не входят. Пользователь может удалить данные через настройки браузера.

5. Статистика и внешние сервисы

Яндекс Метрика, ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, подключается только после нажатия «Разрешить». Содержимое полей форм не передаётся; Вебвизор, карта кликов и запись полей отключены. Условия и срок указаны в отдельном согласии на статистику и в правилах Яндекса.

Сайт размещён на российском сервере REG.RU. Вопросы помощника не передаются внешнему AI-провайдеру. Карты, меню, доставка и мессенджеры являются внешними сервисами и действуют по собственным правилам. Оператор сайта не осуществляет трансграничную передачу содержимого формы бронирования, поскольку не получает его; переход и отправку во внешний сервис выполняет сам пользователь.

6. Действия и безопасность

В зависимости от цели обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются HTTPS, ограничение доступа к серверу, изоляция служебных разделов и регулярное удаление журналов. Исключительно автоматизированные решения с юридическими последствиями не принимаются; помощник и форма не подтверждают бронь.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос по данным сайта направляется на wilcofood@gmail.com. Ответ предоставляется в срок, установленный законом. По данным уже отправленного обращения следует также обратиться к выбранному заведению.

Отозвать разрешение на статистику можно кнопкой «Настройки статистики» внизу страницы и выбором «Без статистики». Счётчик перестанет загружаться, а доступные сайту cookie Метрики будут удалены. Отказ не ограничивает использование сайта.

8. Изменения

Действующая редакция постоянно доступна по этому адресу. При изменении условий отдельного согласия сайт запрашивает новый выбор там, где это требуется.